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美发外创话术

时间:2019-05-14 19:36来源:未知 作者:admin 点击:
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  你好美女,打扰一下,是这样的别误会我没有恶意,我是楼上私人订制的,今天我们新店开业做一个发型推广活动,邀请12头发素材好的嘉宾做一个发型设计,今天感觉你形象气质还有发质发量挺符合我们邀请嘉宾的标准的,所以邀请一下你,而且今天的话不是给你推销东西的,只是让你了解一下,我们老师会根据你的五官,肤色,发质发量,平时穿衣服的风格给你设计打造出一个适合你的发型,今天如果审美一致的情况下呢,也可以通过我们老师的设计给你去改变一下

  展开全部首先一定要亲切,一定是微笑,有的人的微笑能把人吓人,让对方对你放松警惕,切记在对女顾客的时候不要有妹妹、美女这样的称呼,最好是姐姐。当然也不是最都叫姐姐,可以对年龄小的叫姐姐,年龄比较的大的就不是很适用了,在他愿意听你说话的时候发挥你每天阅人无数的特长,辨别他属于哪一类人,然后就可以进入主题了,下面是一些性格分析可以自由发挥: 话术要因时、地、人问而异,不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想将商品成功的销售出去,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术.忠厚老实的顾客:这种人你说什么,他都点头说好,甚至会加以附和。在你没开口之前,他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己,但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道,最要紧的是让他点头说“好”,在不知不觉中完成交易。优柔寡断的顾客:这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权,充满自信地运用推销话术,不断向他做出积极性地建议,多多运用肯定性用语,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定,或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的发用品销售员,你可以这样说:“如果你现在不买什么好处也得不到,对吗?但如果你现在就买,这些好处你都能得到。(继续扼要说明产品对她头发带来的好处)是想要这些好处,还是什么也不想得到?”客户如果说: “你说的有道理,我当然还是想要这些好处,可是一…”你就可以这样做: “那么就你现在要买一套呢还是两套呢?”沉默寡言的顾客:这种人出言谨慎,一问三不知,反应冷漠,外表严肃。销售员除介绍商品之外还要亲切、诚恳,想办法拉拢感情,了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话,应该顺着他的性格。轻声说话,并且提一些容易回答的问题来问他。总之,一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。这类顾客老成持重.对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法。一般来说,销售人员应该避免讲得太多,尽量使对方有讲话的机会和体验,要表现出诚实很稳重,特别注意讲话得态度、方式和表情,尽量让他先感受一下产品的效果。

  他在刚和你见面的时候就可能说: “我只看看,不想买。”这种人作风比较干脆,在他和你接触之前,已经想好了问些什么,回答什么。因此,在这种状态之下,他能和你很自在地交谈。事实上,这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他~开始就持否定的态度,但是对交易而言,这种心理抗拒是微弱的,精彩的商品说明很容易奏效。和他们打交道,对于先前的抵抗语言,你不必理会,因为那并不是真心话。只要你以热忱态度接近他,便很容易成交。此外,你可以告诉他一个优惠价格,他一定会接受。开始时的否定态度正表明,只要条件允许,他一定有购买的意思。

  有些人的确令人难以忍受,他好象只会讲带有敌意的话,似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人,贬低他人,否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑,但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己,所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈,对这种人还是可以对症下药的,关键是自己在这种人面前不能卑下,必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。

  知识渊博的人是最容易面对的顾客,也是最容易让销售受益的顾客。面对这种顾客,应该抓住机会多注意聆听对方说话,这样可以吸收各种有用的知识及资料。销售员客气而小心聆听的同时,还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要太多的话,也不需要用太多的心思,仅此就很容易达成交易。

  对于那些随和、好说话、不太顽固的顾客,销售员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要话说在他们心坎上,觉得适合他们的需要,他们一般是没有多大问题的。

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