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荔枝监督:苏州永琪美发店突现关店潮 预付费消

时间:2019-05-12 03:40来源:未知 作者:admin 点击:
最近,有苏州市市民向我们反映,市区不少永琪美发店纷纷关门歇业,原先办理的卡想退却退不了。 市民陆女士是永琪美发店的老客户了,原先她一直是在葑门路上的永琪美发店消费,

  最近,有苏州市市民向我们反映,市区不少永琪美发店纷纷关门歇业,原先办理的卡想退却退不了。

  市民陆女士是永琪美发店的老客户了,原先她一直是在葑门路上的永琪美发店消费,在这里她可没少花钱。在这六七年间,陆女士一直在向卡里充钱。可是就在去年,她却突然发现,原来的永琪美发,已经该换了门庭。陆女士说:“是他们那边先关门 ,然后就转成了另外一家, 之后卡不能用了 。再然后通知我去封谊店。”

  没想到,就在去年年底,封谊店突然也关门歇业,不久后,另一家美发店进驻。而陆女士手中的两张卡里,还有六千多块没有用完。随后,她联系上了永琪美发苏州地区的负责人王女士。对方表示,在相城等地还有几家直营店是开着的,陆女士可以在那里继续消费。不过由于路程太远,陆女士并不愿意,便提出了退卡。但负责人对于陆女士的退卡请求并不予答应,让陆女士自己和新门店商量 ,称与他们有合作关系。新门店表示,除非在他们门店重新充值,否则老卡不能使用。

  也就是说,如果不继续缴费,那么原来卡里的钱也无法继续使用了。那么陆女士的卡究竟能否退掉呢?随后,记者尝试着和这位负责人王女士取得联系,不过电线日下午,根据陆女士的指引,记者来到了葑门路上的这家理发店。不过,如今已经换了招牌。店员说,这家新店才刚开几个月,店员也都是新招的。最近几个月确实有不少之前永琪的客户来询问消费卡的事。店员表示:“我们又不是一家的 ,肯定不能用了 。”

  随后,记者来到了东环路的这家理发店。店员王女士 :“有的老员工在这边的 ,有的员工想出去发展 ,就去外面了 ,都是因为做的不是很好 ,人家才关门的 ,也不是因为别的原因。”

  记者走访了市区多家永琪美发店,发现不少店铺已经关门或者易主。便民服务中心数据显示,从去年一月份至今,关于永琪倒闭的投诉近80起。今年2月份,投诉量近20起。不仅苏州,近年来,永琪关店潮在多地连续出现,消费者退钱无门的情况也屡屡发生。消保委表示,预付卡消费存在风险,市民一定要谨慎对待。

  苏州市消保委投诉部工作人员朱佳斌:“预付卡很多存在相应的问题 ,类似于比如经营不善或者商家牵扯到相应的债务纠纷, 企业无法继续履行合同 ,消费者的权益就受到损害。”

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