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在当地消保委调解下

时间:2019-05-13 01:56来源:未知 作者:admin 点击:
北京青年报微博11月23日消息,近日,一则对理发店做的发型不满意,女子竟打伤猫索手术费的消息在网上引起关注。据悉,这是苏州相城区消保委元和分会接到的一起投诉,一名消费者

  北京青年报微博11月23日消息,近日,一则“对理发店做的发型不满意,女子竟打伤猫索手术费”的消息在网上引起关注。据悉,这是苏州相城区消保委元和分会接到的一起投诉,一名消费者因不满新发型,回家后将猫打伤,要求美发店赔偿猫的手术费5000元。目前,经调解,美发店已退还该消费者做发型的费用290元,而消费者也写下保证书,保证不再因此向美发店索赔。

  11月23日上午,苏州相城区消保委元和分会的工作人员汤美蓉告诉北京青年报记者,本月15日,这起投诉从苏州市12345投诉热线转办,“投诉材料上说,一女子去理发,给发型师提供了图片,发型师也确认过,但是剪出来效果与图片完全不一样,严重影响其形象,要求相关部门处理,给出赔偿”。

  经消保委介入了解,本月13日晚,一女子去美发店做发型,消费了290元,但对新发型不满意。汤美蓉称,该消费者当天晚上并没有对发型师表示对发型不满,因为当时店里有三四个男的发型师,他们都说剪得挺好看的。“她说自己也争不过他们,就没说什么,但是回去后越想越气,越看越难看,就把猫打了。”

  11月14日,该消费者去找美发店,要求赔偿5000元,给猫做手术。美发店的老板认为,这种索赔要求很无理,拒绝了。当天,因索赔未果,该消费者便拨打12345热线投诉,要求索赔。

  据美发店的张老板介绍,该顾客理发时,发型是她和发型师提前确认过的,结束后也没说不满意。“后来她说当天回家因为头发没做好,心情不好,把猫打伤了,治疗要花5000元,要求我们赔偿这5000元,我们没答应。这有点滑稽,她对发型不满意跟打猫是风马牛不相及的两件事,她觉得发型哪里做得不好,我们可以重新做,但她就是要我们赔猫的治疗费。”

  美发店的张老板告诉北青报记者,目前,在当地消保委调解下,美发店已将该消费者做发型的费用290元全款退还,而消费者也当场写下保证书,保证不再因此事向理发店索赔,此事到此为止。

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